سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لجميع عملائنا الاستبدال والاسترجاع على كافة المنتجات.
- جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام الهاتفية.
- يُرجى إرسال صورة المنتج مع تفاصيل الطلب (المدينة، العنوان، رقم الطلب).
- يتم الاستبدال في حال وجود عيب أو تلف أو عدم مطابقة المنتج للوصف.
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف.
- لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مذكور للمنتج في صفحة المنتج.
- يتم خصم 30٪ أو حد أدنى 25 درهمًا في حال الإرجاع بدون سبب تقني.
